Diritto di Recesso

Ai sensi del Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005), i clienti hanno il diritto di recedere dall’acquisto senza dover fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dalla ricezione della merce.

Come esercitare il diritto di recesso

Per avviare la procedura di recesso, è necessario inviare una richiesta via email a info@nuvolast.it, indicando:

1. Nome e cognome
2. Numero d’ordine
3. Prodotto da restituire
4. Data di acquisto

Dopo aver ricevuto la conferma da parte del nostro servizio clienti, il cliente dovrà spedire il prodotto a proprie spese all’indirizzo fornito.

Condizioni per il reso:

• Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e restituito nella confezione originale con tutti gli accessori.
• La spedizione del reso è a carico del cliente.
• Una volta ricevuto il reso e verificata l’integrità del prodotto, il rimborso verrà effettuato entro 7 giorni tramite bonifico bancario.

Reso per prodotto difettoso o errato

Se il cliente riceve un prodotto danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, ha 7 giorni dalla ricezione per segnalarlo via email a info@nuvolast.it, allegando:

• Numero d’ordine
• Foto del difetto o del prodotto errato

Dopo la verifica, forniremo un’etichetta di spedizione prepagata per il reso a carico di NUVOLAST.it.

Opzioni per il cliente:

• Sostituzione con un prodotto identico (se disponibile)
• Rimborso totale, che verrà elaborato entro 7 giorni dalla ricezione del reso tramite bonifico bancario

Contatti per il recesso e reso

Per qualsiasi informazione o assistenza, puoi contattare il nostro referente:

• Via Nazionale Serrone, snc – 84030 – Atena Lucana (SA)
• Tel: +39 0975 1903494
• Email: info@nuvolast.it